Dans le cadre de ses activités, ICCSOFT a à diverses occasions été confronté à des problématiques de conception et de déploiement d’application spécifique. Ces applications intégrent généralement les contraintes suivantes :

• Accessibilité via le WEB
• Intégration de protocole sécurisé
• Scalabité, réactivité et montée en charge
• Respect des standards 
• …

La partie conceptuelle peut être soit élaborée par le client soit laissée à notre charge. Dans ce deuxième cas, l'ensemble des documents d'analyse sont transmis et validés avec le client.

Un Logiciel de Travail Collaboratif (en anglais groupware) ou collecticiel est un type de logiciel qui permet à un groupe de personnes de partager des documents à distance pour favoriser le travail collaboratif.

Le principe fondateur d'un collecticiel est de construire des applications informatiques (messagerie électronique, agenda, gestion documentaire, …) de manière modulaire (modules indépendants entre eux) tout en favorisant le plus possible les interactions et le partage des données entre eux.

• Refonte des processus et compression du temps
• Transformation d'activités séquentielles en activités simultanées
• Partage des documents
• Gestion des agendas (gestion des rendez vous, planning partagé, ...)
• Optimisation du partage des ressources grâce aux calendriers
• Efficacité de la coopération des différentes compétences du groupe
• Coopération de personnes géographiquement éloignées

La solution de travail collaboratif d'ICCSOFT est basée sur ZIMBRA. Une solution open source éprouvée.

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Notre solution de gestion électronique du courrier permet, de gérer tout le processus de gestion des corresponces. Que celles-ci soient internes ou externes. La solution de gestion électronique du courrier d'ICCSOFT est entièrement basée sur la plateforme open source MAARH LETTERBOX.

Grâce à notre solution de gestion du courrier, votre organisation bénéficiera de multiples avantages.

• Diffusion immédiate des courriers aux élus et aux agents
• Gestion facile du courrier des administrés
• Classement et recherche aisée de tous vos courriers
• Alertes en cas de non traitement
• Assurance du suivi et contrôle efficace de l'activité courrier
• Ergonomie particulièrement étudiée
• Administration simple
• Mise en oeuvre rapide
• Interface Web (administration et traitement)

La complexification grandissante et la multiplication des informations (documents) soumettent les entreprises à de nouveaux défis :

• La perte d’information par dilution (Difficulté à trouver une information dans un ensemble très important)
• La perte de productivité (Elle découle directement du premier défi)
• La gestion du cycle de vie du document (création, mise à jour, suivi des versions, archivage …)
• La sécurisation des documents
• Etc …

Tous ces facteurs non exhaustifs conduisent les organisations à se doter des systèmes de gestion électronique de documents bien structurés capables de garantir une meilleure accessibilité, une meilleure utilisabilité, une meilleure structuration et une meilleure traçabilité des documents.

Pour accompagner les entreprises dans ce processus, ICCSOFT a bati une solution globale reposant sur la plateforme MAARCH. Ci-dessous, une synthèse de quelques atouts de cette solution :

• Optimisation des processus de gestion
• Réduction des ressources (automatisation)
• Cohérence et homogénéité des informations (suivi des versions)
• Recherche d'informations et de documents simplifiée
• Intégrité et unicité du système d'information
• Communication interne et externe simplifiée
• Minimisation des coûts
• Evolutivité et maintenabilité de la solution

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